便民服務(wù)零距離:鳳凰公安將戶籍窗口“搬”到群眾家門(mén)口
2026-05-28 17:02:48
來(lái)源:湖南法治報(bào) | 編輯:李穎 | 作者:郭珊珊 楊姣 | 點(diǎn)擊量:6494
湖南法治報(bào)訊(通訊員 郭珊珊 楊姣)2026年5月25日,鳳凰縣公安局杜田派出所戶籍民輔警,攜帶便攜式辦證設(shè)備,深入轄區(qū)吊巖村,為行動(dòng)不便的殘疾村民提供上門(mén)辦理身份證服務(wù),將便民服務(wù)送到群眾家門(mén)口。
民輔警在日常走訪排查時(shí)了解到,吊巖村一村民因身體殘疾行動(dòng)不便,無(wú)法親自到派出所戶籍窗口辦理身份證,給其就醫(yī)、出行等日常生活帶來(lái)極大不便。群眾的急難愁盼就是警務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn),杜田派出所當(dāng)即決定組織戶籍民輔警上門(mén)為村民辦證。

采集現(xiàn)場(chǎng),民輔警耐心與村民及其家屬溝通,細(xì)致講解身份證辦理流程及相關(guān)注意事項(xiàng)。針對(duì)村民行動(dòng)不便、配合難度大的情況,女輔警小心翼翼協(xié)助該村民調(diào)整坐姿、整理衣著,耐心引導(dǎo)其完成人像采集、指紋錄入等關(guān)鍵步驟,確保采集信息符合身份證辦理標(biāo)準(zhǔn)。整個(gè)過(guò)程細(xì)致周到、溫暖貼心,有效緩解了村民的緊張情緒。
一張身份證,濃濃警民情。近年來(lái),該所始終聚焦老弱病殘等特殊群體需求,常態(tài)化推出預(yù)約辦理、上門(mén)服務(wù)等便民舉措,用“民警多跑腿、群眾少走路”的實(shí)際行動(dòng),把服務(wù)做到群眾心坎上,不斷提升轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感與安全感。
責(zé)編:李穎
一審:王薇
二審:伏志勇
三審:萬(wàn)朝暉
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